Hilf deinen Kunden mit passendem Wissen

Biete deinen internen oder externen Kunden einen optimierten Support. Entlaste so den persönlichen Kundenservice.

60 Tage kostenlos testen Persönliche Beratung

Gestalten

Erstelle selbst gestaltete Hilfecenter und hilf deinen Kunden beim Support.

Strukturieren

Kategorisiere das Hilfecenter nach deinen individuellen Vorstellungen.

Publizieren

Stelle hilfreiche Inhalte für deine Kunden bereit und verbessere den Support.

Helfen

Deine Kunden finden schnell die Lösung und du verringerst deine Supportanfragen.

Hilf deinen Kunden, Antworten selbst zu finden

Biete deinen Kunden unabhängig von den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen einen konsistenten, hochwertigen Support. Stelle Antworten bereit, welche die Kundenzufriedenheit unterstützen und die zeitnahe und selbstständige Lösung von Problemen ermöglichen.

Dein Support wird entlastet

Sorge dafür, dass Mitarbeiter effizienter arbeiten und der persönliche Kundenservice minimiert wird. Klar definierte Lösungen erleichtern die Arbeit deiner Mitglieder und erhöhen die Kundenzufriedenheit.

Klare Strukturen verbessern die Suche

Du entscheidest selbst, welche Guides dem Kunden für die Lösung seiner Probleme angezeigt werden, so sieht er nur die Inhalte, die für ihn relevant sind. Zusätzlich kannst du die Suche für deine Kunden erleichtern, indem du Guides kategorisiert.

International agieren durch Mehrsprachigkeit

Kommuniziere mit deinen Kunden auf der ganzen Welt und biete globale Lösungen für die Probleme deiner Kunden. Positioniere dein Unternehmen somit international und erhöhe deine Reichweite.

Individuelles Hilfecenter in deinem Design

Dank diverser Gestaltungs- und Individualisierungsmöglichkeiten passt sich dein Hilfecenter perfekt an dein Branding an. Modernes und individuelles Design sorgt für mehr Akzeptanz und Glaubhaftigkeit.

Verbinde Ticketsysteme oder den Telefonsupport

Mit dem Hilfecenter kannst Beschwerden zu einem bedeutsamen Abschluss führen, indem du zusätzlich Ticketsysteme oder den Telefonsupport verbindest. So kannst du die Kundenzufriedenheit steigern die Supportinstrumente vereinheitlichen.